升級服務方案

隨著伺服器玩家人數的成長，您可能會需要從基礎方案躍升至更高階的方案系列（例如：從注重性價比的 TW-P 系列，全面升級至擁有極致效能的 TW-X 系列）。此功能允許您無縫轉換至更高規格的服務架構。

跨系列升級的專屬服務 若您打算進行跨系列的方案轉換（例如跨越不同的 CPU 架構或不同的網路機房系列），系統介面可能無法直接處理。在這種情況下，請直接透過工單聯絡我們的客服團隊，我們將有專人手動為您處理資料轉移與方案升級事宜，確保您的伺服器無縫接軌。

同系列方案升級/降級流程

若您是在相同系列內進行規格升降級，請遵循以下步驟：

登入並選擇服務 請先登入您的客戶中心，並於首頁的 「您目前可用的產品與服務」 區塊中，點選您想要升級或降級的伺服器。

進入升降級選單 在左側邊欄的動作選單中，點選並進入 「升級/降級」 選項。

選擇全新方案 在方案列表中，挑選您心儀的新方案規格。系統將會在您選擇後跳轉至下一個頁面，並為您精確計算因升降級所產生的費用差額。

確認訂單與折扣 請仔細核對系統計算出來的差額與您的預設付款方式。若您持有專屬優惠代碼，請務必於此步驟的欄位中填入以享有折扣。確認無誤後，請點擊 「結帳」。

執行付款

接收確認與生效 付款順利完成後，您將會收到一封系統發出的 Email 升級確認通知。

零停機時間的極致體驗 目前針對遊戲伺服器的同系列升降級，我們已經實作了全自動化系統。這代表當您完成繳費的當下，系統就會立刻為您更新資源配額，過程中通常不需要漫長的等待，讓您的社群營運完全不受中斷！我們建議您在升級完成後進行一次伺服器重啟，以確保所有新配置皆正確載入。