服務管理
取消產品或服務
取消服務，不再使用了。
如果您因為任何原因不再需要我們的服務，您可以透過客戶中心隨時提出取消申請。 請注意，當您提交取消申請時，即代表您已經詳細閱讀並完全同意我們的取消服務免責聲明。
取消免責聲明與重大風險提示 若您在申請時選擇 「立即取消」，您的伺服器與相關服務將會在 24 小時內被系統強制終止並徹底銷毀。
- 您的所有檔案、設定與資料將會永久遺失且絕對無法恢復。
- 您已支付之所有當期款項，恕不提供任何形式之退費。 請在執行此動作前，務必再三確認已妥善備份所有重要資料！
如果您當前的服務尚未到期，但確定下個月不打算繼續續約，我們建議您選擇提前取消訂閱（等待帳單週期結束）。這樣系統就不會在下個月產生新的帳單，也不會發送擾人的繳費通知給您。
申請取消服務的完整步驟
請依照以下流程來完成您的取消申請：
登入您的帳戶
請前往我們的網站並登入您的客戶中心。
選擇欲取消的產品
在首頁找到 「您目前可用的產品與服務」 區塊，點擊並選擇您確定要取消的伺服器或方案。
進入取消申請頁面
在左側的動作選單導覽列中，找到並點擊 「要求撤銷」 選項。
填寫您的取消原因
為了提供更好的服務品質，我們非常渴望了解您的想法！請在欄位中簡述您的取消原因或提供給我們的寶貴建議。
選擇取消類型並送出 請根據您的需求，選擇以下兩種取消類型之一，確認無誤後點擊送出按鈕：
- 立即取消：您的服務會在 24 小時內立刻被系統終止。這代表您同意提前解除合約，且了解任何剩餘天數都不會獲得退費。
- 等待帳單週期結束（推薦）：系統會讓您繼續使用到本期帳單的最後一天。期滿後服務將自動終止，且在此期間您不會收到任何催繳或停權通知。
確認申請結果
送出後，請確認頁面是否顯示已成功處理您的取消請求。
反悔了怎麼辦？ 如果您不小心點錯選項，或者在送出申請後改變了心意，請立刻（最好在 24 小時內）聯繫我們的線上客服團隊，我們將盡全力為您攔截並撤銷該申請。